Здесь собраны основные условия покупки и использования нашего VLESS-доступа: сроки тарифов, лимиты устройств, допустимая нагрузка, получение подписки и порядок поддержки.
Тарифы и срок доступа
Актуальные условия и стоимость всегда указаны на главной странице. В настоящий момент доступны следующие варианты:
- Месяц — 490 ₽: доступ на 1 месяц, до 3 устройств одновременно.
- Год — 2990 ₽: доступ на 12 месяцев, до 7 устройств одновременно.
- VIP (год) — 9990 ₽: отдельный сервер на 12 месяцев без лимита устройств.
Трафик безлимитный: искусственных ограничений по объёму трафика нет. Вы отвечаете за сохранность ссылки подписки; устройства людей, которым передан доступ, также учитываются в лимите тарифа.
Локации и маршрутизация
С подпиской VLESS VPN вы получаете несколько доступных локаций, их актуальный список всегда указан на главной странице или его можно посмотреть добавив купленную подписку в клиент (программу) для подключения. Состав направлений может меняться в большую или меньшую сторону, по техническим причинам, в т.ч из-за нагрузки или доступности инфраструктуры.
Подготовленные правила маршрутизации позволяют части российских сайтов и сервисов работать напрямую. Фактический результат зависит от приложения, устройства, сети и конкретного внешнего ресурса.
Оплата и получение доступа
Оплата осуществляется через официальный платежный шлюз ЮKassa (принадлежит Сбербанку) и нашу платежную страницу ObscureIT. Ссылка подписки отправляется автоматически после подтверждения оплаты. Обычно письмо приходит в течение нескольких минут. В редких случаях при технической ошибке заказ может потребовать ручной обработки. Если доступ не пришел, проверьте папку «Спам» и напишите в поддержку.
Допустимое использование
Запрещены торренты, спам, сетевые атаки, распространение вредоносных материалов, попытки нарушить работу чужих систем и другие действия, создающие жалобы или угрозу серверу. При подтверждённом злоупотреблении доступ может быть ограничен или заблокирован.
Работа сервиса
Скорость и стабильность зависят от провайдера, региона, устройства, маршрута, выбранной локации и текущей нагрузки. Технические работы, замена инфраструктуры и обновление параметров могут временно влиять на подключение.
Мы не можем гарантировать абсолютную доступность каждого стороннего сайта или сервиса: их работа зависит в том числе от владельцев ресурсов, блокировок и сторонних сетей. При этом мы следим за инфраструктурой и стараемся оперативно устранять проблемы с доступностью, насколько это возможно. Если подключение работает некорректно, нужна помощь с подбором конфигурации и нюансами, напишите в поддержку.
Поддержка и замена доступа
Если проблема возникла на нашей стороне, мы проверим подключение и при необходимости (если это входит в тариф) заменим ключ, подписку или доступную локацию. Для диагностики могут потребоваться сведения об устройстве, приложении и тексте ошибки.
Клиенты для подключения и их поддержка
Основными поддерживаемыми клиентами для подключения являются HAPP и Incy. Мы рекомендуем использовать именно их: ключи, подписки и параметры подключения сервиса в первую очередь тестируются и оптимизируются для работы с этими приложениями.
Подписки VLESS также могут работать в других приложениях с поддержкой протокола, например Shadowrocket, V2Box, NPV Tunnel, V2RayTun, sing-box и других совместимых клиентах. Однако их полная совместимость не гарантируется и может зависеть от версии приложения, используемого ядра, поддерживаемых транспортов и параметров подключения. На серверах сервиса используется актуальная версия Xray-core, поэтому своевременное обновление стороннего клиента может быть необходимо для корректной работы.
По запросу мы также можем предоставить прямые VLESS-ссылки для настройки сторонних клиентов, в том числе решений на базе OpenWrt для роутеров, но не можем гарантировать их работу на данном ПО в ввиду специфики. При этом настройка, диагностика и техническая поддержка сторонних приложений, OpenWrt, прошивок и другого программного обеспечения не входят в техническую поддержку сервиса.
Мы гарантируем работоспособность предоставляемого доступа в рекомендуемых нами клиентах HAPP и Incy. При использовании стороннего ПО мы можем проконсультировать по параметрам предоставленного VLESS-подключения, однако не гарантируем совместимость и настройку конкретного приложения или устройства. При возникновении вопросов вы можете обратиться в поддержку.
Продление доступа
Подписку можно продлить до или после окончания текущего срока. Для этого оплатите нужный период. Если нужен непрерывный доступ, лучше оформить продление заранее. Доступ продлиться автоматически после оплаты, если указан существующий в системе Email (на который уже была оформлена подписка на наш VLESS VPN).
По возможности мы продлим существующую подписку без повторной настройки устройств. Если технически потребуется новый ключ или новая ссылка, мы отправим обновлённые данные на ваш email. Автоматического продления (по автосписанию) нет.
Изменение условий
Тарифы и условия для новых заказов могут обновляться. Уже оплаченный период обслуживается по условиям на момент покупки, кроме случаев, когда продолжение работы невозможно по техническим причинам или из-за обязательных внешних ограничений.
Контакты
Для заказа и поддержки используйте форму на главной странице. Дополнительные способы связи: mail@vless.art и Telegram.